Supporto acquisti

Domande frequenti

Le risposte essenziali per preparare una richiesta B2B completa.

Quali informazioni servono per identificare un ricambio?

Codice ricambio, marca e modello dell’escavatore, numero di serie, fotografie della targhetta e quantità richiesta.

Fornite sia ricambi originali sia aftermarket?

In base alla categoria possiamo proporre opzioni originali o aftermarket selezionate. La disponibilità viene specificata nell’offerta.

Esiste un ordine minimo?

Molti articoli sono disponibili con MOQ flessibile. Alcuni prodotti personalizzati o ordini di fabbrica possono richiedere quantità minime.

Spedite in Italia?

Sì. Valutiamo corriere espresso, trasporto aereo o marittimo in base a peso, volume e urgenza.

Come posso richiedere un preventivo?

Usa il modulo contatti, scrivi via email oppure invia i riferimenti del ricambio su WhatsApp.

Quanto tempo serve per ricevere una risposta?

Cerchiamo di rispondere rapidamente nei giorni lavorativi. Le richieste tecniche complesse possono richiedere verifiche aggiuntive.