Domande frequenti sui ricambi per escavatori
Informazioni pratiche per preparare una richiesta completa, comprendere il processo di verifica e ricevere un’offerta B2B più chiara.
Identificazione e compatibilità
Quali informazioni servono per identificare un ricambio?
Invia codice ricambio, marca e modello della macchina, numero di serie, fotografie della targhetta e del componente, oltre alla quantità richiesta.
Cosa posso fare se non conosco il codice del ricambio?
Invia fotografie nitide della targhetta, del componente completo, degli attacchi e dei codici visibili. Aggiungi modello e seriale della macchina: valuteremo se i dati sono sufficienti per restringere la ricerca.
Potete garantire la compatibilità solo dal modello dell’escavatore?
Non sempre. Lo stesso modello può montare configurazioni differenti in base ad anno, seriale o allestimento. Per questo chiediamo più riferimenti prima di confermare una proposta.
I marchi citati sul sito indicano che vendete prodotti originali?
No. I marchi servono a identificare l’applicazione. L’eventuale natura originale, OEM o aftermarket viene specificata nell’offerta del singolo prodotto.
Prodotti, quantità e qualità
Quali tipi di ricambi fornite?
La gamma comprende componenti idraulici, pompe, motori di rotazione e traslazione, riduttori finali, ricambi motore, giunti, gomma, kit guarnizioni, parti elettriche e altri ricambi per escavatore.
Fornite sia ricambi originali sia aftermarket?
In base alla categoria e alla richiesta possiamo valutare opzioni differenti. Marca, configurazione e livello qualitativo proposto vengono indicati prima dell’ordine.
Esiste un ordine minimo?
Molti prodotti possono avere MOQ flessibile, anche per richieste di quantità ridotte. Articoli personalizzati o approvvigionamenti speciali possono richiedere quantità minime, sempre da confermare.
Come viene controllato il prodotto?
Il controllo applicabile dipende dalla categoria: possono essere verificati riferimenti, aspetto, dimensioni o altre specifiche concordate. Non diamo per confermata una caratteristica che non sia stata verificata.
Offerta, pagamento e spedizione
Come posso richiedere un preventivo?
Usa il modulo del sito oppure WhatsApp. Inserisci riferimenti tecnici, quantità e destinazione; il link della pagina visitata viene aggiunto automaticamente quando usi il pulsante WhatsApp.
Spedite in Italia?
Sì. La modalità può essere corriere espresso, trasporto aereo o marittimo in funzione di peso, volume, urgenza e destinazione. Costi e tempi vengono confermati nell’offerta.
Quanto tempo richiede la consegna?
Dipende da disponibilità, preparazione, metodo di trasporto e destinazione. Evitiamo promesse generiche: la stima applicabile viene fornita per la singola richiesta.
Quali modalità di pagamento sono disponibili?
Le modalità applicabili vengono indicate nella proposta commerciale. Per acquisti B2B internazionali possono variare in base a importo, canale e condizioni concordate.
Assistenza e richieste B2B
Posso inviare una lista con più ricambi?
Sì. Puoi inviare una distinta con codice, descrizione, quantità e macchina di riferimento per ogni riga. Fotografie e targhette aiutano per i componenti meno chiari.
Lavorate con distributori e officine?
Sì. Il servizio è rivolto a distributori, rivenditori, officine, flotte, imprese edili e aziende di manutenzione.
Quanto tempo serve per ricevere una risposta?
Le richieste complete sono più rapide da esaminare. I casi che richiedono confronto di codici o verifiche tecniche possono richiedere più tempo; ti contatteremo se mancano dati.
Cosa devo fare se ricevo un componente con un problema?
Contattaci rapidamente indicando numero d’ordine, descrizione del problema, fotografie e video utili. La soluzione dipenderà dai dati verificati e dalle condizioni concordate per l’ordine.
Descrivi il ricambio che stai cercando
Inserisci codice, macchina, seriale, quantità e il maggior numero possibile di dettagli.